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2011-11-17

PCWorld将“2011年度最佳免费iOS Apps”奖项的第一名给了海豚浏览器,这是一款在苹果的iOSAndroid平台下进行网页浏览器的软件。而就在不久前,我刚刚与海豚浏览器的开发团队聊过天。在我见到的这群人中,除了略显成熟的CTO之外,从创意总监到开发人员都是一群年轻的让人有些嫉妒的80后“科技顽童”们。

同为产品经理,在与海豚团队交流用户体验、产品创新与交互设计的时候,海豚的崛起史令人印象深刻。海豚首先将起点定位在海外市场,然后选择了同样也在“创业”的Android平台作为起飞平台。通过率先支持Android平台的多点触摸功能取得了第一批种子用户,并赢得了良好的口碑。随后阶段性的推出了海豚阅读、手势浏览等创新功能,通过一波波创新稳固产品口碑,并逐步扩大用户人群,打入了AndroidiOS Apps的应用的前十名。

在海豚的案例中,阶段性的创造出创新的用户体验和功能点是成功的关键。“凯尔顿研究”的一份调查发现,70%的美国人近期都有过因为一件产品的设计出彩而购买的经历。这份调查还发现,18~29岁的年轻群体更容易受到创新设计的影响。英国“设计协会”负责的一份调查也发现,在16%的本地商家中,设计位列其成功要素的首位。那些具有“快速增长”潜力的行业,甚至有47%的商家将设计的重要性列在首要位置。

而当下的中国大多数的互联网企业都有一种惰性,这种惰性来源于国内相对独立的IT生态环境。这种环境让许多企业没有将重心放在创新上,更多的企业甚至创业团队更愿意选择直接模仿海外成功产品,然后将其本地化。这样的做法更容易成功,研发成本也更小,团购在国内遍地开花最终泛滥成灾就是典型的快速模仿案例。

这种现象也导致了国内许多研发团队,特别是创业公司对自己创新的不自信,只能借助于宣扬自己的创意来源于硅谷某个同类产品提升VC们对自己的兴趣和信心,甚少有创业团队能够持续不断的将来自海外的创新转化为更好的产品。

缺乏创新的动力往往让抄袭和模仿进行到一个阶段之后不知道如何走下一步,而对于大多数成功的产品而言,一个满意的用户并不等同于一个忠诚的用户。今天满意的用户明天可能就在你的竞争对手中获得更加的满意度。只有当产品或者服务使用户满意并连续节奏性的超出他们预期,杰出的体验才能够被转换为强有力的忠诚度。就如同海豚浏览器率先支持Android多点触摸一样,这个功能让用户从心中发出了“酷”这个词。而随后的手势操作等创新点阶段性加强了用户体验,进而才让产品真正形成品牌价值。

在国内有两种公司,或者说有两种生存模式的产品,一种是和用户沟通,告知引导他们该用什么,而另一种是用户要什么就做什么。当一个企业使用互联网创新的观念与设计方法给用户不断创造“酷”的体验时,那么它就将用户紧紧地绑定在了一个新的水平线上,这种创新的品牌影响超过任何枯燥乏味和陈词滥调的宣传,通过一次次产品周期迭代的改进给用户不断创造产品体验上的惊叹。

微软的CEO史蒂夫·巴尔默曾亲自主演过一段疯狂的广告,他在广告中不断的用他高分贝的嗓门喊“我——爱——这家——公司”。而在他的对手苹果那里,乔布斯从来不喊这些,他们是让自己的消费者情不自禁的高呼这样的口号。这也说明了为什么在《商业周刊》的“全球百强企业调查”中,微软在巨大的市场占有率下,品牌价值却只有17%,而苹果则是66%,而且年年上涨。

这就是创新与品牌价值的故事。

2011-09-20

乔布斯走了,不过他创造的神话仍然将继续,2011注定将会成为智能手机和平板电脑的主战场。

前些天,我在苹果官网上看到了3G iPad2的详细参数和定价,不过随后又看不到了。一时搞不明白,后来通过价格比对,发现这次推出的苹果平板价格较国外要高出不少。我觉得对于中国内地的消费者存在一些不公,而且这个价位,估计也很难有所作为。

但是从这条新闻中我们也可以嗅出一些信息,在没有开放3G之前,从用户的角度,购买平板电脑之后更多的应用是玩游戏打发无聊时光,这种实用性有很高的局限性,这也是导致后期iPad2销量增速放缓的主要原因之一。在互联网时代,缺乏互动性最高的网络应用,仅依靠游戏等单机功能吸引用户消费,在短时间可能会吸引驱赶流行的用户,但是从长期来看,流行过去之后,伴随而来的可能就是苹果现在遭遇的窘境。

目前工信部已经放开了对平板电脑设备的入网许可,从今年十月份开始,在国内的平板电脑市场可能会全面进入到3G时代。而根据工信部最新的数据显示,截至2011年8月底,我国3G用户总数已经突破1亿,相对于逾9亿的移动用户总数来讲,3G的总体渗透率已经超过了一成。3G的发展很可能如同当年ADSL带动中国互联网特别是计算机相关产业发展一样,将会大大带动平板电脑这种带着互联网基因的移动设备销量。

来自国外媒体的最新消息显示,美国移动运营商AT&T近日表示,大部分从AT&T购买了3G平板电脑的用户目前都已经激活了自己的3G功能并在使用当中了。在国内市场中,联想的乐Pad成为了最先支持并推出市场的3G平板电脑,这款平板电脑目前支持3G/Wifi双模式多频段无线通信,而且在价位上给了国内用户最大的实惠,很显然联想很想通过iPad2的3G空窗期,通过让利等措施实现乐Pad的规模效应,创建出一条联想的3G应用生态体系。这大概也就是为什么之前联想不遗余力地和国内众多互联网应用企业达成了战略合作同盟,推出乐Pad应用服务的原因。

据市场研究机构IDC预计,2011年全球平板电脑销量将达到4460万台。另据摩根士丹利报告,预计2012年全球平板电脑的出货量将达到1亿台,中国市场将消化掉出货总量的41%,成为全球最大的平板电脑消费市场。平板电脑给国产品牌创造了领跑市场的大好机遇,在这个市场上,国产品牌的价格优势是最有利的竞争砝码,比苹果iPad2便宜一半甚至更多的国产品牌,自然最受中国用户青睐。

随着国内市场进入3G平板时代,可能苹果会遭遇一个生态尴尬。在欧美市场,苹果通过自己搭建的Apple Store生态,实现了开发者、苹果和用户的良性互动。但是,这种生态环境在国内却无法复制,由于Apple Store中所有的服务都是使用美金结算,这导致了许多国内用户无法正常使用许多苹果的应用。如果像联想这样的平板厂商能够率先将自己的生态圈搭建完善,那么本土生态优势与价格将会成为国内平板电脑的最大优势。而胜者也将会成为国内市场的王者,就如同当年支付宝、淘宝构建的生态统一了电子支付一样。可以预见,未来两年国产平板电脑将以其难以匹敌的性价比以及超值的应用服务感受在国内市场扮演主角。

2011-09-08

距离百度的框计算已经过去了一年,回头看历年百度突出的技术,无论是“司南”、“福尔摩斯”还是后来的“凤巢”,都百度希望通过技术的更迭与改进,进一步挖掘百度搜索引擎的网络营销价值。而去年中国网上交易1320亿元,约占社会商品零售额的1%,中国的电子商务在不知不觉间迎来的这春天很有可能也会成为百度的下一个春天。

自从搜索引擎诞生之后,搜索引擎对于企业销售与营销业绩的提升已经让搜索引擎成为了公认的市场营销工具。根据《中国搜索引擎价值研究报告》显示,在搜索结果页面投放的广告,其价值不仅仅在于吸引点击,对客户、用户行为带来改变,这些广告同样可以有助于品牌建设。报告指出,搜索本身具有品牌价值,搜索营销可以有效提升品牌认知度,吸引用户进一步了解品牌,提升对品牌的好感度,并使用户表现出更高的购买意愿。另外在搜索当中,所有标题描述的质量会直接影响到广告投放效果。好的标题文案描述可以帮助品牌有效地传递它想要传递的信息,从而影响用户对品牌的感知。

但在2011年,在社交网站的耀眼星光下,传统的搜索巨头们已经失去了往昔明星的辉煌。企业现在更加热衷能够带动连锁效应的社交网络,他们的期望很简单,通过在社交网络中制造各种噱头和新奇的流行,在虚拟的社交人群中制造一种如同生物武器爆炸后的营销势头,将传播与转换效果实现最大化。

人类已经完全进入了一个透明时代,在这个时代中不仅使每一个消费者都能做到和素未谋面的成百上千个消费者相互交流,而且,消费者还能通过社交网络获得更多信息,这使他们变得消息灵通、狡猾而有智慧,购买行为也发生改变——他们不再完全相信企业主动推介的信息,而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、亲友、专家、同行或网友提供的各类消费建议,也更容易被这些人发表的产品评论所动摇。

在这个时代里,社交网络因此,在电子商务时代,那种单纯依靠价格或王婆卖瓜式的营销手法已经落伍,通过社交网络的大规模口碑传播将决定企业的生死。同样,那种指望通过广告就能完全控制和传播品牌信息的时代也已结束,取而代之的是,数字化、社交化的口碑传播实现了不受品牌商控制的产品体验和购物体验交流,使他们能畅快地分享所见所闻、发表内心的真实评价,并热情地给朋友推荐或建议。

从互联网人口经济学来看,通过互联网商圈不断进化,正在形成核心商圈、次级商圈、边际商圈和长尾商圈。但无疑,社交网络将成为互联网商圈的黄金地段和核心商圈。未来社交购物将大行其道,零售业的未来将更加社交化。这也让搜索引擎面临了前所未有的挑战。其实这种挑战对于搜索引擎也蕴含着基于。目前搜索引擎仍然是用户访问量最大的网站之一,仅以百度为例,目前在百度平台上活跃着5亿用户,对于百度的难点在于,如何在直面社交化挑战前,通过撬动这5亿的用户,给百度的商家带来的利益。

百度的挑战也来自于此,李彦宏认为由于百度搜索平台和社区平台的互动性,百度可以观察和分析网民的搜索行为以及社区行为,得出消费者行为趋势,也能结合百度的技术实力开发出精准广告、行业定向等符合新营销趋势的线上营销推广工具。对于逐渐变成综合媒体的百度来说,让百度现有产品实现社交化,真正撬动百度的用户,还需要通过一系列的技术改进引导商家理解中国不同级别市场的成熟度,特别是在考虑营销的节奏时,不仅要有不同组合的搜索营销选择,最好还能够针对不同的市场特点推出不同的营销工具。

2011-07-29

三网融合有传了新消息,国家有线电视网络公司近日将会正式挂牌成立。如果真的按照所有预想的情节发展,那么接下来全国各个省份的有线电视网络实现互联互通也指日可待。

对于普通的网民来说,国家有线电视网络公司的出现,等于在不久的将来,给网民又多提供了一种新的上网方式的选择:有线电视网络。例如深圳天威宽带、杭州华数宽带等。对于全国大多数城市仍然是中国电信和中国联通分割的情况,如果有线电视网络也参与到宽带网络的服务提供中来,势必将会加速互联网宽带价格的竞争,让更多的网民享受到价格低廉的宽带服务。

从发展趋势来看,允许传统的有线电视网络拓展进入互联网接入市场是大势所趋。宽带视频近年来发展迅猛,用户互联网带宽的提速和互联网技术的进步短瞬间就冲破了原来有广电系统掌控的电视传播渠道,优酷、土豆、PPLIVE等宽带视频公司无论在用户质量和用户数量上,加起来并不逊色于通过传统有线电视收看电视节目的用户群。

特别是2009年之后,全国各级电视台都非常热衷于将自己的视频节目搬到互联网上,并建设自己宽带视频网站,甚至有省级电视台希望能够效仿HULU模式,利用节目版权优势,重金打造自己的视频网站,扩大收视人群。互联网带来的一波波冲击,已经让传统有线电视网络不具备了任何特殊优势,因此如果不及早对有线电视网络进行整体改造,用户甚至会因为技术发展而摒弃有线电视网络。

实际上各个有线电视网络运营单位并不是不想拓展增值业务,但是由于互联网接入、通话等业务属于电信业务,归属于工信部管理,而各个地区的有线电视网络则隶属于国家广电总局,因此这种行政归属上的矛盾限制了有线电视网络运营商进入互联网业务的可能。

不过现在这种矛盾似乎已经被打破,在2008年中国移动推出了CMMB移动电视业务之后,传统的电信运营商等于已经进入了电视传输的网络之中。而国家有线电视网络公司成立之后,很可能拥有电信运营牌照并按照国家电网模式划归给国资委,这样的格局划分也有利于传统电信运营商加速推进IPTV的建设,让国家网络基础建设发展更加市场化。

国家有线电视网络公司成立之后唯一也是最大的困难可能来自资金,曾有传闻说在2009年做有线电视网络合并失败,主要的原因是当时申请的先期资金是200亿,如此巨大的投资肯定被国家驳回。而此次新公司能够成立,也是因为在启动资金上进行了大幅度的削减。但是从全国有线电视网络整合的整体工程规模来看,虽然先期启动资金削减了,但是并网和改造的建设费用不会给真正的消失,这些建设资金的来源会成为国家有线电视网络公司的障碍之一。

如果仅是资金问题,中移动或许是国家有线网络公司的潜在合作伙伴,中移动很早就希望能够建设固网,特别是在中国联通整合网通之后。而国家有线电视网络现在掌握的资源绝对值得中移动投资的优质资源。而中移动的管理经验也能够弥补传统广电网络公司在市场方面所缺乏竞争力。当然,这只是设想。

2011-06-17

在刚刚过去的六一儿童节,赛门铁克诺顿组织了一个家庭聚会,在这个家庭聚会上,赛门铁克热推了一款名为OnlineFamily.Norton的家长管控软件。这款软件其实对我来所并不陌生,也就是在去年,它还刚刚获得过CHIP年度创意软件奖。

家长电脑管控软件在教育界有很多争议,争议最激烈的声音来源于那些不想侵犯孩子的自由和隐私的家长。他们大多数认为家长管控类软件太过死板僵硬,使用麻烦。在安装家长管控软件之后,孩子会感觉在使用一个笼子中的电脑一样。但也有很多家长希望能够掌控孩子的上网习惯,特别是对于一些自律性不高的孩子,如何让其不沉迷于网络是家长的奋斗目标。而对于90后和千禧后们,他们是在网络时代中出生的一代,网络、电脑已经融入到了他们的血脉中,是不能够被割离的。

而绿坝最终消亡的时候,很多对孩子上网行为无法监控的家长痛心疾首,其实对于绝大多数网民和开明的家长而言,绿坝的死亡也不是什么值得高兴的事情。这种莫名其妙的情绪纠结在,家长们虽然明白电脑管控的瑕疵,但家长们同样对孩子上网缺乏掌控而感觉到隐忧。

 

 

 

教育名博也全家出动

 

这种隐忧就来自于危险的地球以及同样危险的网络。根据一份关于90后未成年人调查显示,69.7%的少年表示他们看过AV电影,他们知道的四个字名字的美女少女一点也不比长他们很多岁的80、70后少。而44.1%的90后尝试过或者正在陷入网恋。这些青少年多数认为,网络交友不是一种刺激,而是一种正常的交流方式,他们会将网络上认识的人当做真实存在的朋友,这种情况下发展成为恋情自然也不是什么问题。

这项调查数据还显示,68.2%的90后男女生表示,他们对于性的认识来源于网络媒体。他们可不会去图书馆偷偷借阅《金瓶梅》,在家庭四通八达的互联网中,只要他们需要,网络渠道就会源源不断的提供给他们丰富的性(谈不上性知识)。而更有89.6%的90后表示,他们完全能够接受婚前性行为,他们认为贞操观等桎梏不了自己身体的自由。

 

 


“网络家庭防护”是诺顿360和诺顿特警2011的亮点

 

但传统的牢笼式、关禁闭式和监控式的家长管控软件虽然也能够阻隔这些问题,可仍然无法让出现问题时,孩子的内心有所引导和疏解,其实对于管控软件的家长而言,他们更像在孩子出现危险举动的时候,能够通过沟通来缓解问题,而不是简单的在问题面前砌起一道高墙。

诺顿认为OnlineFamily.Norton能够改变这一切。这得益于近年来诺顿在云安全方面取得的一些经验,于是顺理成章,诺顿将云和教育再次做了捆绑。OnlineFamily.Norton所有的管理都是建立在云端的,这样做的一个好处就是,用户可以通过各种能够联网的设备,随时查看云端的信息。在与诺顿工程师沟通之后,诺顿工程师王鹏说,目前诺顿在中国就有大量的安全规则维护者,做到了家长控制与文化的本地化,这是没有云之前无法实现的。

而在家长管控过程中,当孩子有触及红线的行为之后,OnlineFamily.Norton并不是单纯的阻断,而是弹出一个对话窗口,要求孩子写下为什么这样做,已取得家长的需求和沟通。这些信息随后家长就可以在云的另一端看到,并和孩子进行沟通,爱毕竟不是盲目的监控,而是温情的沟通。这种对云的双向利用,并通过云解决了家长管控软件软肋的创意也是它获得CHIP创意软件年度奖的重要理由之一。

 

 


交流探讨

 

最后在提供一组数据,OnlineFamily.Norton在美国上线一年之后,赛门铁克对云端的数据进行了汇总,他们发现儿童和青少年在使用Google等搜索引擎时,搜索的前100名热词中,第一名是YouTube,随后是Google和Facebook,而紧接着的第四名热词,竟然就是Sex,第六名是Porn。

这真是个不让人省心的世界,对吧?

 

 

数据来源于赛门铁克

欧美儿童网络热卖搜索词汇Top 10

1

YouTube

2

Google

3

Facebook

4

Sex

5

MySpace

6

Porn

7

Yahoo

8

Michael Jackson

9

Fred(YouTube视频红人Fred Figglehorn)

10

eBay

其他热门搜索词还包括:维基百科、Google Earth、词典(Dictionary)、迪士尼音乐影片《孟汉纳》(Hannah Montana)影星麦莉(Miley Cyrus)、泰勒?史薇芙特(Taylor Swift)、网娃(Webkinz)、企鹅俱乐部以及“黑眼豆豆”组合的歌曲“Boom Boom Pow”、光晕(Halo)、Twitter、Google maps、《新月之城》、小甜甜(Britney Spears)、裸体(Nude),花花公子(Playboy)、猪流感、XXX等。

 

2011-06-09

非常出乎我的意料,在帮助一个朋友的电脑安装诺顿360这款国际品牌赛门铁克的公司的产品时,这款网络安全软件用了一个非常中国本土化的手法,礼貌的提示我“诺顿360不能够和360安全卫士兼容”,建议我们卸载掉360安全卫士之后,再安装诺顿360。

 

虽然360安全卫士并不是唯一被诺顿不兼容的安全软件,但是其他几款遭到诺顿不兼容提示的软件多数是McAfee、卡巴斯基、Nod32,这些杀毒软件的确会和诺顿360产生系统底层驱动冲突的全功能杀毒软件。360安全卫士充其量算是一个安全辅助软件,算不上真正的杀毒软件,为什么却同样遭到了诺顿这样一个注重严谨的杀毒软件的不兼容呢?要知道同样是安全辅助软件,腾讯的电脑管家就没有遭受到诺顿的不兼容待遇。

其实待遇不同也不难理解,自从打响了免费杀毒的战役之后,360杀毒主要的扩张平台就是用户基础广大的360安全卫士。在用户安装360安全卫士之后,就会在主界面上明显的看到360免费杀毒的推荐,即便现在360有所收敛,但仍然能够在主要的功能区中找到这个推荐。

这种殖民扩张式的对原有规则的彻底颠覆与破坏是诺顿等杀毒软件从未经历过的,对于诺顿这样的国际安全公司而言,市场上出现免费的保安和免费的看门狗并不值得大惊小怪,但是当用户用上免费看门狗之后,这个看门狗身上却穿着一个推广免费保安的广告,推荐主人换掉保安,这恐怕就是诺顿无法承受的了。

奇虎360惹来的麻烦并不只有诺顿的不兼容,近日,北京市中级人民法院认定奇虎360对金山软件商品信誉诋毁及卸载等行为构成不正当竞争,判令奇虎停止不正当竞争行为,并赔款30万元。此前奇虎就曾因对百度和腾讯等实施不正当竞争而陆续败诉,但是有趣的是,法律判决并没有对360构成实质的惩罚,在几十万元的赔偿之后,奇虎的股价反而开始连续上涨。

是的,这场游戏没规则!或许诺顿的逻辑是,面对与奇虎360这样一个不遵守规则的对手,自然自己也不用遵守什么规则。当颠覆规则与超越底线已经越来越模糊,上市与市值成为如今衡量中国企业和企业家是否成功的标准,道德与规则自然会变得模糊。

当人人网上市筹集到8.5亿美金的时候,公众瞬间遗忘了当年陈一舟山寨开心网的“没规则”做法。同样的还有已经成为传奇的马云,在完全没有征询大股东雅虎的意见与告知情况下,马云悄悄的将支付宝的所有权转移到了另外一家与雅虎没有任何关系的公司。将如此大的一笔资产从公司剥离出去,却没有通知股东,这样的做法显然有违商业规则,不过对于马云来说,这或许符合中国企业的现状,游戏没规则。

可真正可怕的并不是中国企业不讲究游戏规则,或者不重视那些看似过低的违规成本。而是当赛门铁克这样的国际化公司也开始不讲规则,开始顺应这种“没规则”的野生环境,无疑是在重现了劣币驱逐良币的悲剧。

2011-06-08

有些出人意料,但是似乎又在情理之中,雨林木风的115.com在一夜之间变成了WebOS系统平台。在腾讯大肆宣传自家的WebQQ开发平台和Q+计划最热闹的时候,雨林木风这样的小动作难免不让人浮想联翩。但可以明确一点,雨林木风只是想借着腾讯宣传WebQQ跟风沾了点儿光而已,而非向腾讯的WebQQ宣战。

对于腾讯而言,雨林木风的WebOS只是一个概念产品,甚至连野心都谈不上。它只是一个服务于雨林木风现有网盘功能的产品新形态,除了让115网盘更加易用外,顶多就是将雨林木风现在看似零散的网站集中到一个统一的展示平台上。早在2008年,海外在线存储的先行者们,例如Glide等就已经开始使用这种WebOS的方式改善用户体验,但从效果和用户反馈来看,相比客户端的在线存储反响并不好。

从5月初腾讯大力度推广WebQQ的高调行动来看,腾讯看上去就像在倾力打造一个脱离于Windows操作系统的云端Web系统平台一样,似乎要野心勃勃的利用现有用户群优势,将众多第三方开发团队的网络应用接入到Web云端系统,先谷歌Chrome OS一步实现WebOS系统的壮举。

但是腾讯想要将WebQQ应用到什么地方呢?如同Chrome OS一样用于平板电脑?在谷歌团队内部都对Chrome OS一再放缓的情况下,腾讯难道希望通过一个极度依赖网络环境的云端系统挑战Android、iOS和WP7之类的传统操作系统吗?这种不现实的目标,估计连腾讯管理层自己都不相信。那WebQQ究竟在向谁宣战?

对抗360桌面才是更加现实的目标,在迎来了腾讯史上最强的叫板对手360安全卫士之后,腾讯已深陷客户端的魔咒之中。面对近期360开展的一连串围绕360桌面的开放动作,腾讯被放到了较为被动的局面之中。周鸿祎希望通过联合众多第三方开发团队,实现利益捆绑,进而掌握自己在桌面客户端领域更多的主动权,也增强360安全卫士在用户电脑中的黏性。

对于360来说,只要能够联合足够多的第三方应用和开发团队,那么就能够通过平台的影响力,让第三方团队使用自己制定的游戏规则。掌握了规则的主动权,就可以通过规则让第三方应用使用360统一的注册账户登录,让360构成一个近似于Facebook的庞大应用网络。这是腾讯不愿意看到的,因此将第三方开发力量拉拢到自己的旗下,成为了腾讯WebQQ被赋予的使命。

所有的构想都一帆风顺,在开放的WebQQ平台上将会涌现大量的第三方应用,那些无法使用QQ客户端的用户以及某些第三方应用的忠实粉丝就会被吸引到这个全新的WebQQ平台中。这是腾讯最期望看到的场面,如果WebQQ形成这种势头,腾讯就实现了用最小成本平移大量用户的尝试,还让WebQQ占据了市场地位和未来云端的主动权。这等同于不动声色的控制了大量第三方开发团队和厂商,将用户和开发者的都掌控在自己的手中,成为一个Web中的苹果iOS。

腾讯的如意算盘就在于,WebQQ开放方式能够将对QQ客户端用户构成的影响减少到了最小。WebQQ开放失败或者出现意外,不会影响用户庞大的QQ客户端品牌或用户体验的感受;如开放成功,则可以顺势进行新的扩张和迁移,快速的将其中的精品第三方应用对接到QQ客户端中。即便WebQQ最终落得个不声不响,腾讯也可以从中积累较为先进的Web开发技术和云端经验,看起来真是一盘进可攻退可守的高超战略布局。

这只是一厢情愿的想象,腾讯对于开放QQ客户端平台仍然小心翼翼,甚至QQ客户端的应用盒子功能目前也只能够选择添加腾讯自己的服务。目前WebQQ需要用户登录操作系统平台后再登录浏览器进入WebQQ,360桌面则选择了更加直接的方式。对于第三方应用开发者来说,这二者各有优劣,最好的选择是两个平台都入驻,这对于web应用来说不需要过多额外的成本。也许这正是腾讯想要的,没有霸主那只企鹅就仍然是唯一的霸主。

2011-05-23

85亿元买下Skype,不仅华尔街,连对岸的中国都有人替盖茨心疼,认为买亏了,微软被Skype的大股东和董事会那些精于算计的家伙们制造的烟雾弹给迷惑了。但无论如何,如今Skype已经落入微软囊中,这85亿美金是花冤枉了,还是买上算了,还要看微软买来做什么。

以现在微软的产品线和战略布局来看,用Skype打通Windows Phone 7和其他手机平台与PC平台可能是微软目前眼前最实际的价值。相较苹果的Facetime,Skype不仅有现成的人脉关系网络可以使用,而且不会收到平台的约束。未来微软推进Windows Phone操作系统的市场占有率与获取主动权,Skype可以作为重要的一个棋子,起到赶超苹果和打压谷歌的双重作用。

Skype多年来主要的收入一直是广告费,全球许多公司虽然在使用Skype作为自己的通讯工具之一,但给Skype带来的话费收入并不丰厚,这多少与Skype业务结构和商业能力有关。如今嫁入了微软的豪门,Skype即便不融入到Office之中,也能够通过微软的强大商业网络,拓展比以往更多的商业市场,这个除了Windows和Office之外的“增值服务”,还是非常有魅力的。加之微软在操作系统上积累的优势,一旦打通各个平台,Skype的话费收入可能出现增长。

近几年来,SNS网络社交关系大小是评估一个产品或者企业价值几何的标准,华尔街似乎回到了按人头算钱估值的年代。如同腾讯开展朋友社区时所展现的强大拓展力,Skype作为全球用户数量最多的即时通讯软件,在全球拥有约6.6亿名用户,每月活跃用户人数达1.7亿,如被Facebook收入囊中,Facebook就可以通过Skype的客户端迅速杀入桌面和手机平台,并将目前Facebook扁平的SNS关系变得更为立体,说不定还可以顺带打通了生活人脉与商务人脉的断层。

这不是微软愿意看到的。从微软诞生起,盖茨就是不愿意错过任何一个趋势与机遇,从视窗系统、浏览器、游戏机到搜索引擎,但凡能够撼动微软王朝根基的行业或者有较高市盈率的产品,微软都会小试身手。

也正因为如此,在微软正式展开收购前夕,一切谣言都围绕着Facebook和谷歌展开。虽然不能够确切的证实这些传闻抬高了Skype的价码,但是至少说明如果Facebook或者谷歌收购Skype,对微软构成威胁的这些潜在危险还是存在的,微软有足够的实力花钱消灭潜在的威胁。而花85亿购买Skype,对于每年都会花超过30亿美元做慈善的盖茨来说,评估一下市场预期即可下这个决断。作为Facebook大股东,假设微软能够通过话语权推动Facebook与Skype合作,Skype的价值将会是85亿元的数倍。

已经通过Android操作系统赢得了一局的谷歌此时正在野心勃勃的稳固自己在操作系统市场的地位,而此刻也是谷歌遭遇Facebook挑战的关键时期。微软通过收购Skype增援自己的阵容,从战略上掌握语音和视频通讯的关键棋子,对于抵御来自谷歌一轮又一轮的打击非常重要,这对于现在急需争取对抗时间的微软来说尤为重要,用金钱赢取一个产品从概念、品牌到用户心中的时间往往是漫长的。

这次收购让微软下跌的股价大幅上扬,不过的确很大的拉慢了速度。而且在微软收购Skype之后,谷歌的股价似乎跌得更快了一些。这其中最高兴的莫过于腾讯,自从Skype变得值钱之后,腾讯的股票又在看涨,而就在两年前,马化腾还冷静的认为,腾讯的实际价值是每股80元人民币左右,而如今已经超过200元。

而且,中国没有Facebook,也不用Skype……

2011-05-17

人人网上市了,IT业内似乎比投资银行要悲观许多,在很多人看来,人人网逃不开腾讯的魔咒,也无法摆脱自己曾经山寨“开心网”的坏名声,加上今年国内的微博热潮,人人网的身价已经不如陈一舟所讲述的那样,每股价值20美金了。更重要的是人人网也不是民众心中的Facebook中国版,因为陈一舟至今都没有让人人网变得如同Facebook那样——成为一个成功的开发平台。

能否成为一个开发平台,就像Facebook那样,能够吸引到众多的第三方开发团队,吸引到蜂拥而至的创意,为所有的合作伙伴制造出滚滚的金钱才是一个开放平台成功的关键,人人网现在显然还不具备这个硬实力,虽然它的野心是成为Facebook。但在民众的眼中,腾讯似乎更具潜质。

从现在腾讯的布局来看,腾讯有足够大的平台野心,它先铺开了朋友社区,希望能够形成一个新的“全民SNS社区”,替代过于依靠客户端QQ无法形成纵横交错的SNS社会关系网的短板。第二步,腾讯启动了WebQQ平台。WebQQ让腾讯有了跨平台的筹码,并具备了有别于QQ的第三方产品推送平台,但目前WebQQ的用户数量还不足以撑起腾讯的平台野心。朋友社区的SNS虽然一直在预热,但缺乏能够将用户从人人网吸引来的魅力,这让腾讯的SNS仍然停留在线性的一维空间。

同样从美股归来的360在招股书上一直暗示自己是中国的Facebook,但与Facebook相比,360目前的开放平台模式更像中文Windows中的“Apple Store”。难道360想在微软的操作系统中做一个自己能够掌握话语权的应用商店吗?这或许真的符合目前中国的互联网发展现状,但这样的平台最终只可能是一个取代番茄花园的软件、网站快速推送渠道,围绕在其周围的第三方合作伙伴目的也非常单纯——通过360的用户量和流量壮大自己。一旦360客户端产品的装机量遭遇到其他对手的撼动,这些第三方伙伴会如同投资银行一样绝情。

开放平台早在2009年就开始被各家互联网公司热吹,道理显而易见,谁能够成为真正的互联网平台,实现吸引并左右第三方开发者的能力,那么谁就会成为下一个腾讯。遗憾的是直至今日仍然各家在开放平台的脚步方面,无论比Apple还是Facebook都相距甚远。面对360的平台野心,腾讯似乎有些情绪化。从腾讯推出的QQ 2011Beta2版与大力发展WebQQ的力度来看,腾讯的有些动作明显是在和360进行正面对抗,这种在桌面领域的对抗战争持续下去,360或许会感受到腾讯的步步紧逼,但是对于腾讯来说,也在流失完善自己SNS平台的时间。但因为仇恨而丧失了理智大多都会呈现这个样子。

面对360应用平台崛起,最焦虑的并不是小马哥,而是百度。百度目前最看重的在线平台业务很可能因为缺乏桌面客户端的致命伤,被腾讯、360等瓜分殆尽。从目前百度的平台发展来看,在百度平台中最能产生价值,均是诸如火车查询等围绕搜索展开的服务,对于一些第三方开发者缺乏吸引力,而百度缺乏能够驾驭好产品的产品经理,让百度除了搜索服务以外别无长处。不巧的是百度又犯了“竞价排名”综合症的老毛病,从火车查询服务近期的变化似乎能够看到,这又成为了一个寻租功能,百度的平台野心总是被金钱所击倒。

通过微博一战成名的新浪,内心也隐藏着一个巨大的平台梦想。目前已经形成一个自己独有的SNS小圈子的新浪微博,希望能够借助一系列第三方合作伙伴的手,跟腾讯展开人民战争一样的游击战,在微博中实现Facebook的SNS平台模式,不过面对财大气粗人气旺的腾讯,目前新浪还有些气短。而坐在这些有野心的大佬周围的是豆瓣,是盛大,是开心网,是众多渴望在上市浪潮中证明自己的社交网站们,人人都内藏一颗野心。

2011-05-10

不可否认,MySpace比Facebook红的更早,曾经拥有更多的用户。但今天在Facebook目前在SharesPost的拍卖估值已经达到了850亿美元,而MySpace的拥有者传媒大亨默多克却在到处寻找买家,希望能够用促销打折价0.5亿美元将这个已经变得烫手的山芋甩出去,而当初新闻集团是以5.8亿美元的高价将其收购。这个价格和现在MySpace的用户人数也正好相符,目前这家SNS网站的全球活跃用户数已经是去年的一半左右,而且仍然在疯狂的下滑,如果默多克再不抓紧点儿,可能最后连0.5亿美元都无法出手了。

同样是社交网络,究竟是什么因素让MySpace最终在这场人气对抗赛中完败给Facebook呢?曾有人认为MySpace最大错误在于过早的出售了自己,这不仅让两位创始人失去了推动MySpace前进的动力,也让新闻集团那些不懂互联网的管理者直接开始插手干预这个互联网公司的发展,让MySpace在尝到了泛娱乐化的甜头后越陷越深。

成功者,无论当初你做出的是什么决定,如今看起来都是具有战略性的睿智决断,而失败者,则往往是一连串不幸决定和生不逢时的愚蠢选择。如果细数MySpace的失败,也同样如此。但是对于MySpace来说,真正的危机发生在2007年。

2007年5月,Facebook做出了一项重大的决定,向第三方开发者开放其平台,使他们可以在Facebook网站发布各种各样的应用。于是就在短短的半年时间里,Facebook用户迅速的膨胀,因为许多网站开始将Facebook作为自己网站一个重要扩展功能,希望自己网站Facebook用户能够向自己的朋友分享自己网站的资讯、信息。

而与此同时,MySpace也在按部就班的进行着开放。不过这种开发与Facebook的开放有所不同,MySpace的开放主要是允许用户能够在自己的网站上随意做各种定制式的修改,包括添加背景音乐、图片等娱乐功能。

几乎2007年一整年,MySpace都将主要经历花在用户个性定制上。这项如今看起来略带愚蠢的动作,其实是MySpace自身成长历程所致。在MySpace建设最初,两名网站创始人只是在另一个公司的业余时间,山寨当时比较红的社交网站Friendster开发出了MySpace的原型,在这段时间里没有人知道MySpace的发展方向,没有人设定MySpace的发展目标。而无意中对洛杉矶的确的一些酒吧和乐队排队的赞助活动,让MySpace开始呈现井喷式的增长。可想而知这种井喷式增长带来的都是什么样的种子用户,乐队、歌星、粉丝、粉丝、还是粉丝……

在这种用户构成的需求中,让MySpace支持个性化定制的呼声肯定是最高的,也是最能够让这批用户的到满足的功能,MySpace研发团队开足了马力,奔向了这个目标。事实上MySpace实现了这个目标,所有的用户都能够在自己的MySpace中享受到如同国王一般的控制感,你可以定制自己空间的背景、音乐等等一系列功能。

不过令人郁闷的是,高度化的可定制反而成为了MySpace产品用户体验不要的一个重要原因。因为在这个可定制的帝国里,作为国王的用户个人品味决定了自己MySpace的优劣。但显然多数用户并不擅长做出让人舒服的MySpace空间,在一番尝试后,许多人的空间变得很后现代,这成为了日后MySpace用户体验不好的一个重要原因。

与MySpace的定制化开发不同,Facebook的开放则像中国改革开放进行的招商引资一样,允许众多厂商开发自己的应用功能,然后通过Facebook的用户资源迅速激活这些功能,这让Facebook看起来更像一个开放式的互联网共和国。也就在Facebook开放第三方平台半年之后,2007年11月MySpace高层注意到加拿大的Facebook用户数量在两个月里从50万人激增至400万,一个月以后接近600万。他们所担心的事情终于发生了。

MySpace就这样被Facebook的开放平台策略所击倒了,而最近疯传MySpace开始接触腾讯,希望后者能够收购自己。这个昔日的帝国已经需要到中国来游说出售自己了,无论腾讯是否真的收购MySpace,但是从目前已经拉开的中国互联网开放平台竞赛中,腾讯似乎做的仍然保守而自私。

腾讯帝国似乎有太多利益需要捍卫了,小马哥在庞大的用户群簇拥下,也总能够以稳健的步伐击倒对手。可这只企鹅如今需要动作快些了,如今同样拥有庞大用户群体360在华尔街所讲述的故事是“中国的Facebook”,他们是希望腾讯成为中国的MySpace吗?